Le 6 Octobre 2023
Chers clients précieux,
J’espère que ce message vous trouve en bonne santé. Nous tenons à vous informer d’un changement récent dans nos services qui affecte directement notre relation avec Bookeo.com.
Au cours des deux dernières semaines, nous avons été confrontés à des problèmes graves liés à ce qui semble être un compte compromis sur Bookeo. Malgré nos meilleurs efforts pour communiquer nos préoccupations, nous avons reçu un soutien inadéquat, et malheureusement, il n’y a aucun numéro de service client auquel nous pouvons nous adresser pour obtenir de l’aide.
Cette situation a non seulement un impact significatif sur nous, mais elle comporte également un risque potentiel d’activités frauduleuses associées à notre marque. Nous prenons cette question très au sérieux et croyons qu’il est de notre responsabilité de prioriser votre sécurité en tant que clients fidèles.
En raison de ces défis continus liés à la sécurité des comptes de Bookeo et au support client, nous avons décidé de mettre fin à notre partenariat avec eux. Nous nous soucions sincèrement de votre expérience en ligne et nous nous engageons à vous fournir une plateforme sûre et fiable pour tous vos besoins de réservation.
Nous vous déconseillons fortement d’utiliser Bookeo en tant que plateforme de réservation en ligne jusqu’à ce qu’ils puissent garantir de meilleures mesures de sécurité et un support client plus réactif. La sécurité des comptes est un aspect fondamental de tout service en ligne, et nous croyons qu’elle ne devrait pas être compromise.
Nous espérons sincèrement que Bookeo prendra ces préoccupations au sérieux et prendra rapidement les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. Nous méritons tous des expériences en ligne qui sont sûres, sécurisées et fiables.
Nous vous remercions pour votre soutien continu et votre confiance dans nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce changement, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée au service client est là pour vous aider de toutes les manières possibles.
Que devez-vous faire ?
Cordialement,
Equipe Nemesis!